近日，因为司机开智驾睡觉、途中要求加价等，顺风车投诉问题频频引起网友关注热议。
据报道，广西莫先生向媒体投诉称，自己前段时间通过哈啰顺风车平台，预约了一台顺风车回家，全程600多公里，一家五口为了舒适特意选了“不拼车”的独享，花了1400多元的车费。
然而中途司机又多接了2个乘客，7座车满满当当挤了8个人，连两个座位间的空隙也塞了一个人。
莫先生称，全程600多公里路程挤得无法呼吸，全家人都特别难受。自己下单时明确选择了独享，司机却中途加人导致超载，还存在绕路，开车打电话等危险行为。
事后，他拍下视频证据向平台投诉，但平台拒绝赔偿，最终1400元车费只退回了45元，莫先生觉得非常不合理。
据了解，以往都是私家车为顺路分担油费、高速费才接顺风车，但现在，不少营运车辆开始通过顺风车模式接单。
如果平台给出的顺风车车费过低，司机会在接单后电话联系乘客，要求再私下加钱。同时，为了保障自己的利益最大化，司机时常会强行拼车，导致顺风车的搭乘体验直线下降。
不过，目前已有多地开始通过接单次数来限制营运车接单顺风车，广东部分地区还会对开展顺风车业务的营运车司机进行处罚。如果自己在搭乘顺风车过程中，遇到营运车接单或者超载等情况，可以向运管部门进行举报。
